Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt op: 18 juni 2025
Terugbetalingen
- De klant heeft na ontvangst geen recht op retournering van het product, om welke reden dan ook.
- De klant dient de pakketten te controleren bij levering of afhalen.
- De klant kan alleen op de dag van levering of afhalen een klacht indienen.
- Klachten over de productkwaliteit kunnen alleen binnen 2 dagen worden ingediend en dit is alleen mogelijk via telefoon of e-mail hello@nalabakery.com.
Let op: NALA Bakery is niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die kunnen ontstaan bij annulering of voor schade aan het product die tijdens de levering kan ontstaan. Indien het artikel beschadigd is, kunnen wij de verzendkosten terugbetalen.
Annulering
- De klant kan zijn/haar bestelling kosteloos annuleren tot 72 uur voor de afhaal- of verzenddatum.
- Stuur een e-mail naar hello@nalabakery.com of bel ons tijdens kantooruren.
- Een volledige terugbetaling wordt binnen 2 werkdagen verwerkt, minus eventuele transactiekosten die wij hebben moeten betalen.
Let op: PayPal vergoedt de transactiekosten van de verkoper niet aan de verkoper als wij als verkoper een terugbetaling aan de koper doen. Als u dus met PayPal heeft betaald, ontvangt u uw geld terug minus de transactiekosten.
Heeft u vragen over terugbetalingen of annuleringen? Neem dan gerust contact met ons op:
Email: hello@nalabakery.com
Telefoonnummer: +31 (6) 49009114